La importancia del Community Manager en tu empresa

Actualmente nos encontramos con esta nueva figura, la del Community Manager. ¿Quién no ha oído hablar de él? Hoy en día las empresas necesitan tener presencia en internet para proyectar su marca, encontrar nuevos clientes y sobretodo conocer mejor a la competencia y las tendencias del mercado. El Community Manager tiene como misión principal proyectar la imagen de la marca en internet, y creo que lo más importante, ejercer de interlocutor entre el cliente y la empresa. Es muy importante escuchar, saber las necesidades de nuestros clientes, y lo más importante, conocer sus quejas y darles solución. Debe intentar conseguir …